Politique de confidentialité
(Conforme au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD et à la loi « Informatique & Libertés » n° 78-17)
1. Responsable du traitement
HTSolutions – SARL au capital de 1 800 €
SIREN : 935 127 704 – Siège : 10 rue des Lilas, 79150 Genneton, France
E-mail : support@htcreajeux.fr
2. Données personnelles collectées
| Moment de la collecte | Types de données | Finalités | Base légale RGPD |
|---|---|---|---|
| Commande (checkout) | Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, historique d’achat | Exécution du contrat, facturation, livraison, SAV | Art. 6-1-b – Exécution d’un contrat |
| Paiement | Identifiant de transaction Stripe / Swiss Bitcoin Pay (aucune CB ou clé privée stockée sur nos serveurs) | Sécurisation & traçabilité des paiements | Art. 6-1-b |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, contenu du message | Réponse aux demandes (service client) | Art. 6-1-f – Intérêt légitime |
| Newsletter (opt-in) | Envoi d’offres, conseils pédagogiques | Art. 6-1-a – Consentement | |
| Cookies analytiques | Adresse IP tronquée, pages vues, événements (Add to Cart, checkout) | Amélioration UX, statistiques anonymes | Art. 6-1-f |
3. Destinataires
- Équipe interne support / logistique
- Prestataires : OVHcloud (hébergement), Stripe / Swiss Bitcoin Pay (paiement), Brevo / Mailchimp (e-mailing), Colissimo / Mondial Relay (transport)
- Aucune donnée vendue ni louée à des tiers commerciaux.
4. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données « commande » (comptabilité) | 10 ans (obligation légale) |
| Service client (tickets, e-mails) | 3 ans après clôture de la demande |
| Newsletter | Jusqu’au retrait du consentement (lien « Désinscription » dans chaque e-mail) |
| Cookies analytiques | 13 mois max |
5. Vos droits
Vous disposez : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité.
Pour exercer : écrivez à support@htcreajeux.fr avec une copie d’identité. Réponse sous 1 mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
- Connexion HTTPS, chiffrement TLS 1.3
- Données de paiement traitées uniquement par Stripe / Swiss Bitcoin Pay (PCI DSS, LN)
- Accès interne restreint par authentification multi-facteurs
7. Cookies & traceurs
Un bandeau de consentement vous permet :
- Accepter tous les cookies
- Refuser ou personnaliser (statistiques, marketing)
Vous pouvez également effacer les cookies via les réglages de votre navigateur.
8. Transfert hors UE
Les e-mails newsletter sont gérés par Brevo (serveurs UE) ou Mailchimp (États-Unis). En cas d’envoi hors UE, le transfert est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Les changements matériels sont annoncés via une bannière ou par e-mail.